POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO CHILA.PL

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy CHILA.PL prowadzony przez CHILA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą pod adresem UL. JANA III SOBIESKIEGO 1 / 104, 85-060 BYDGOSZCZ, NIP: 9671471895, REGON: 527278210 (dalej jako "Administrator").
2. Administrator dba o ochronę prywatności Użytkowników i zapewnia, że przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych osobowych

Administrator może zbierać i przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres zamieszkania,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane do faktury (jeśli wymagane),
• adres IP,
• pliki cookies (szczegóły w pkt 8).

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówień - przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Obsługa konta klienta - na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Marketing - np. newsletter, reklamy personalizowane, za zgodą Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Obsługa reklamacji i zwrotów - na podstawie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
5. Analiza ruchu na stronie - na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Udostępnianie danych osobowych

Administrator może udostępniać dane osobowe podmiotom współpracującym, takim jak:

• firmy kurierskie i pocztowe,
• operatorzy płatności elektronicznych,
• dostawcy oprogramowania wspierającego działanie sklepu,
• podmioty zajmujące się hostingiem serwerów. Dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że Administrator zapewni odpowiednie środki ochrony.

5. Czas przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów:

• realizacja zamówień - przez okres trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat),
• konto klienta - do momentu usunięcia konta,
• marketing - do momentu cofnięcia zgody,
• rozliczenia podatkowe i prawne - przez okres wymagany przepisami prawa.

6. Prawa Użytkowników

Użytkownicy mają następujące prawa:

• dostęp do swoich danych,
• sprostowanie błędnych danych,
• usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenie przetwarzania danych,
• przenoszenie danych,
• wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych. Wnioski dotyczące powyższych praw można kierować na adres e-mail: [email protected].

7. Pliki cookies

1. Sklep CHILA.PL wykorzystuje pliki cookies w celu:
   • zapewnienia prawidłowego działania strony,
   • analizy ruchu na stronie,
   • dostosowania treści reklamowych do Użytkowników.
2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

8. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zmianą.

9. Kontakt i skargi

1. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [email protected].

2. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

10. Zmiany w polityce prywatności

Administrator może dokonywać zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani na stronie internetowej.